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泰安市泰山城区热力有限公司成立于 2003 年,为国有独资企业,隶属于市公用事业管理局,主要经营泰城集中供热业务。承担着东至开发区泰明路,西到旅游经济开发区和高铁新区,南至外环路广大区域的供热任务。企业连续被评为省级重信用守合同企业,先后荣获全国三八红旗集体、全国工人先锋号、山东省供热管理规范化优秀单位、山东省安全生产先进单位、山东省供热计量改革与既有建筑节能改造突出贡献单位、山东省供热行业先进集体、泰安市级文明单位、泰安市 AAA 级劳动关系和谐企业等荣誉称号。

泰安市泰山城区热力有限公司一直以诚信兴商为己任,打造诚信营商环境,被商务部直属中国国际电子商务中心及北京国富泰信用管理有限公司商务领域企业信用评级为企业信用AAA级单位。

近年来,在市委市政府、市住建局、公用事业管理局的领导下,中国城镇供热协会的指导下,企业各项工作取得快速发展。企业先后提出“诚信服务,温暖万家”服务宗旨和“温馨加超值”服务理念,全力打造“暖到心”服务品牌,供热服务水平受到了广大市民的高度好评;围绕“智慧化供热”发展目标,发挥“互联网 +”的优势,加大自控的换热站建设,同时对调度中心、地理信息系统进行整合提升,在生产运行调整、统一管控与节能降耗工作中,进一步提升自控及调度系统作用,全面提升供热科技含量和技术水平;实行辖区服务管理,设立 20 个供热辖区,强化供热运行调节,规范供热服务管理;建立客户投诉受理系统,设立服务热线(温暖热线),供暖期间 24 小时开通,实现了业务咨询、投诉受理、报修抢险等自动流程服务;加快供热管网改造,完成了城区“汽改水”改造任务,建设国电热源与城区热网联网工程,初步形成了多热源联网供热、集中统一调度管理的供热格局,为改善泰城环境质量和提高居民生活质量发挥了重要作用。



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